Ocenění pracovníci roku 2023 - Bubelová Iveta

Hlasování je vypnuto!

Bubelová Iveta

Nominace v kategorii: Pracovník v sociálních službách - Pečovatel/ka roku - Pobytové služby
Doba praxe: 16
Zařízení: Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec (zařízení: Chráněné bydlení Lomnice nad Lužnicí)
Nominuje: spolupracovník

Iveta Bubelová pracuje v naší organizaci již celkem 16 let, a to i na více pozicích. Zažila proměnu původní služby domov pro osoby se zdravotním postižením v rámci transformace sociálních služeb. A ve stávající komunitní sociální službě Chráněné bydlení Naplno pracuje již 8 let. Pracuje na pozici vedoucí domácností v Lomnici nad Lužnicí, ale také v roli pracovníka v sociálních službách. U nás každý vedoucí domácností současně pracuje i jako pracovník v přímé péči. Z naší dlouhodobé zkušenosti víme, že tím dokáže daleko lépe podporovat svůj tým a také každého klienta. Své role dokáže Iveta dobře střídat, a tím každodenně přirozeně podporovat nejen klienty v jejich běžném životě, ale i svůj tým v tom, aby jejich práce byla tou nejlepší podporou a péčí. Iveta má velmi ráda práci v přímé péči, dobře jí rozumí a osobně ji velmi naplňuje. Tuhle dovednost a energii plynoucí z dobře odváděné asistence ráda předává svým kolegům. S podobnou energií neustále hledá další nové cesty a postupy, jak zlepšit asistenci klientům. Přináší tak nová řešení nejen do týmu, ale i do systému řízení celé naší sociální služby (např. vede pracovní skupinu složenou z našich pracovníků v přímé péči a zaměřenou na podporu vztahů opatrovníků s klienty). Své dlouhodobé zkušenosti dokáže lehce přenášet do praxe. Je poctivá, rozvážná, pracovitá a systematická. Její výkon je dlouhodobě konzistentní. Díky tomu je i dobře „čitelná“ a věrohodná pro klienty i kolegy. Drží a jasně sdílí filosofii naší služby, je oblíbená a uznávaná. Ve své roli v posledních letech velmi vyrostla a z původně „tiché vody“ je nyní nejen asertivní, respektující pracovník v sociálních službách, ale i dobrý šéf malého týmu. Dokáže velmi dobře pojmenovávat situace, kdy dělá někdo něco v rozporu s našimi přístupy, posláním či etickým kodexem a současně ukazovat správnou cestu.

Ivetu bereme jako nedílnou součást týmu naší komunitní sociální služby. Člověka, na kterého se můžeme vždy spolehnout, a jednat s ním naprosto otevřeně. Iveta má svou práci velmi ráda a je to znát na jejím přístupu, a vrací se to v pozitivním smyslu mezi klienty i do týmu. Díky tomu patří mezi klíčové zaměstnance, o které se můžeme při práci i řízení sociální služby spolehlivě opřít. Je jedním z pilířů naší služby. Když to tak píšeme, tak si uvědomujeme, že není snadné uvést jen jednu nebo několik věcí, ve kterých se odlišuje od ostatních kolegů. Je to právě ta profesní komplexnost a opravdovost, zároveň doplněná lidským přístupem, nadhledem a energií, která z ní dělá výjimečnou osobnost.

Ivetě se daří být dobrým průvodcem klientů v jejich životě a současně nastavovat naši sociální službu (asistenci) tak, aby byla pro klienty dobře srozumitelná. Klienty bere jako partnery, přistupuje k nim bez předsudků a negativního hodnocení. Respektuje je a dokáže navodit atmosféru důvěry. Výsledkem je, že má s klienty velmi dobré vztahy. Svým klidem, rozvážným jednáním a empatickým nastavením dlouhodobě velmi dobře klienty podporuje v jejich běžném životě tak, aby se na něm mohli aktivně podílet, mohli být součástí místní komunity, ale také dokázali nést odpovědnost za svá rozhodnutí. Iveta vždy hledá řešení a podporu klientů u každého individuálně a primárně staví na silných stránkách každého člověka. Umí přizpůsobit tempo řeči i práce tak, aby klienti byli v pohodě a současně mohla každého podporovat v osobním rozvoji a udržování dovedností pro jeho život. Vymýšlí a podílí se na rozvoji dalších postupů a pomůcek, které dokážou podpořit klienty v jejich životě (např. obrázkové postupy, kuchařky apod.). Její soulad s vizí služby a s přístupem zaměřeným na člověka je ukázkový. V jednání je přímá a také slušná. Současně je i jako šéf na kolegy přiměřeně náročná, stejně jako na sebe.

Iveta v roli pracovníka v sociálních službách, stejně jako v roli vedoucí domácností, aktivně podporuje vazby klientů s rodinou a přáteli. Sama i s týmem hledá cesty, jak pomoci při navazování nových vztahů. Současně podporuje vztahy v místní komunitě (se sousedy, nabídka zapojení klientů do aktivit v Lomnici nad Lužnicí, se zástupci města včetně veřejné opatrovnice apod.). Stejně tak klade důraz na rozvoj dobrovolnictví, které je pro službu i klienty velmi přínosné a obohacující. Snaží se k rodinám, příbuzným i opatrovníkům přistupovat individuálně. Každoročně pak s klienty pořádá společná setkání s opatrovníky, rodinami, sousedy nebo přáteli.

Iveta Bubelová je týmový hráč. Podporuje tvůrčí a příjemnou atmosféru v týmu. Má jasno ve své týmové roli. Dobře vychází s ostatními kolegy, umí dávat pozitivní a podporující zpětnou vazbu, ale nebojí se ani té kritické a nepříjemné. Podporuje společnou vizi a dodržuje dohodnutá pravidla v týmu. Iveta je dobrý a respektující šéf. Daří se jí všímat si úsilí jednotlivců, posilovat týmovou spolupráci, oceňovat svůj tým a směrovat ho správným směrem. Otevřeně dokáže říci své stanovisko, za kterým si stojí. Hledá řešení, ne důvody, proč to nejde. Dokáže dát lidem kolem sebe dostatek prostoru k jejich rozvoji. Je vzorem pro svůj tým. Stejně tak se nebojí zapojit i v rámci managementu a aktivně podporuje jeho práci a směřování. Umí dobře naslouchat druhým, vyjádřit i nepříjemné věci přijatelným způsobem, jedná férově a spravedlivě.

U Ivety oceňujeme, že na sobě stále pracuje a učí se, a to jak ve vztahu k sobě, tak ve vztahu ke klientům. Vzdělávání bere jako výzvu a příležitost a odnáší si z něj vždy řadu poznatků, které pak dokáže dobře využít a aplikovat do praxe. Nebojí se využít supervize a dalších podpůrných prostředků nejen pro sebe, ale i pro svůj tým. Dokáže zabrat a překonat sama sebe, stejně jako zpomalit a říci si o podporu. To vypovídá o její vyzrálosti a o tom, že je to člověk na svém místě. I díky tomu má dlouhodobě kvalitní a vzrůstající výkon nejen jako pracovník v sociálních službách, ale i jako vedoucí týmu. A důkazem toho je, že ji oceňují její kolegové, stejně jako tým managementu, který ji podporuje v této nominaci.